Kirjallinen viestintä puolestaan on muodollinen viestintäväline, jossa sanoma on huolellisesti laadittu ja muotoiltu kirjallisesti. Sitä pidetään viite- tai oikeudellisena tietolähteenä. Tässä artikkelissa olemme esittäneet kaikki tärkeät erot suullisen ja kirjallisen viestinnän välillä taulukkomuodossa.
Vertailukaavio
| Tiedonannon perusta | Suullinen tiedonanto | Kirjallinen viestintä |
|---|---|---|
| merkitys | Ideat, tiedot ja viestit puhutun sanan kautta on suullinen tiedonanto. | Viestien, mielipiteiden ja tietojen vaihtaminen kirjallisessa tai painetussa muodossa on kirjallinen tiedonanto. |
| Mikä se on? | Viestintä suusanojen avulla. | Viestintä tekstin avulla. |
| Lukutaito | Ei tarvita lainkaan. | Tarvitaan viestintään. |
| Viestin lähettäminen | vauhdikas | Hidas |
| Todiste | Tietoliikennettä ei ole olemassa. | Oikeat tiedot viestinnästä ovat läsnä. |
| palaute | Välitöntä palautetta voidaan antaa | Palaute vie aikaa. |
| Tarkistaminen ennen viestin toimittamista? | Ei mahdollista | mahdollinen |
| Ei-sanallisten vihjeiden vastaanottaminen | Joo | Ei |
| Väärinkäsityksen todennäköisyys | Erittäin korkea | Melko vähemmän |
Suullisen tiedonannon määritelmä
Suullinen viestintä on prosessi, jossa viestejä välitetään tai vastaanotetaan puhuttujen sanojen avulla. Tätä viestintämuotoa käytetään hyvin kaikkialla maailmassa nopean tiedonsiirron ja nopean vastauksen vuoksi.
Suullinen viestintä voi olla joko kahden tai useamman henkilön välisen suoran keskustelun muodossa, kuten kasvotusten viestintä, luennot, kokoukset, seminaarit, ryhmäkeskustelu, konferenssit jne. Tai epäsuora keskustelu, eli viestintämuoto, jossa mediaa käytetään tietojenvaihtoon, kuten puhelinkeskusteluun, videopuheluun, äänipuheluun jne.
Parasta tässä viestintämuodossa on, että viestinnän osapuolet, eli lähettäjä tai vastaanottaja, voivat havaita ei-sanallisia vihjeitä kuten kehon kieli, kasvojen ilme, äänen ja äänen sävy jne. Tämä tekee osapuolten välisen viestinnän tehokkaammaksi. Tämä tila on kuitenkin tuettu jonkin verran rajoituksia, kuten sanoja, joita puhutaan, ei voi koskaan ottaa takaisin.
Kirjallisen tiedonannon määritelmä
Viestintä, jossa viesti lähetetään kirjallisessa tai painetussa muodossa, tunnetaan kirjallisena viestintänä. Se on luotettavin viestintätapa, ja se on erittäin suosittu liike-elämässä muodollisen ja hienostuneen luonteensa vuoksi. Kirjallisen viestinnän eri kanavat ovat kirjeitä, sähköpostiviestejä, lehtiä, aikakauslehtiä, sanomalehtiä, tekstiviestejä, raportteja jne. Kirjallisen viestinnän etuja on useita:
- Viestin lähettäminen tulevaisuudessa on helppoa.
- Ennen viestin lähettämistä voidaan tarkistaa tai kirjoittaa se uudelleen organisoidulla tavalla.
- Viestin virheellisen tulkinnan mahdollisuudet ovat hyvin vähäisiä, koska sanat on valittu huolellisesti.
- Viestintä on suunniteltu.
- Oikeudellisia todisteita on saatavilla tietojen säilyttämisen vuoksi.
Mutta kuten me kaikki tiedämme, että kaikilla on kaksi näkökohtaa, sama pätee kirjalliseen viestintään, koska viestintä on aikaa vievä. Lisäksi lähettäjä ei koskaan tiedä, että vastaanotin on lukenut viestin vai ei. Lähettäjän on odotettava vastaanottimen vastauksia. Tässä viestintämuodossa on paljon paperityötä.
Suullisen tiedonannon ja kirjallisen tiedonannon keskeiset erot
Suullisen viestinnän ja kirjallisen viestinnän väliset erot ovat seuraavat:
- Viestinnän tyyppi, jossa lähettäjä lähettää tietoja vastaanottimelle sanan sanottuna sanottuna. Viestintätilaa, joka käyttää kirjallista tai painettua tekstiä tietojen vaihtamiseksi, kutsutaan kirjalliseksi viestiksi.
- Kirjallisen viestinnän edellytys on, että osallistujien tulee olla lukutaidottomia, kun taas suullisen viestinnän tapauksessa tällaista ehtoa ei ole.
- Asianmukaiset tiedot ovat kirjallisessa tiedonannossa, joka on aivan päinvastainen suullisen tiedonannon tapauksessa.
- Suullinen viestintä on nopeampaa kuin kirjallinen tiedonanto.
- Sanoja, jotka on kerran julistettu, ei voida kumota suullisen viestinnän tapauksessa. Toisaalta alkuperäisen viestin muokkaaminen on mahdollista kirjallisessa tiedonannossa.
- Viestin virheellinen tulkinta on mahdollista suullisessa tiedonannossa, mutta ei kirjallisessa tiedonannossa.
- Suullisessa viestinnässä vastaanottaja saa välittömästi palautetta, jota ei ole mahdollista kirjallisessa tiedonannossa.
johtopäätös
Suullinen viestintä on epävirallinen, jota tavallisesti käytetään henkilökohtaisissa keskusteluissa, ryhmäkeskusteluissa jne. Kirjallinen viestintä on muodollinen viestintä, jota käytetään kouluissa, korkeakouluissa, liike-elämässä jne. Kahden viestintätilan valinta on vaikea tehtävä, koska molemmat ovat hyviä paikoissaan. Ihmiset käyttävät tavallisesti suullista viestintätapaa, koska se on kätevä ja vähemmän aikaa vievä. Yleensä ihmiset kuitenkin uskovat kirjoitettuun tekstiin enemmän kuin mitä he kuulevat, joten kirjallista viestintää pidetään luotettavana viestintämenetelmänä.
