Nykyään ihmisillä on vaikea erottaa markkinointia julkisista suhteista (PR) sosiaalisen median syntymisen vuoksi, mikä täyttää aukon näiden kahden keskellä. Ne ovat kuitenkin kaksi eri käsitettä.
Markkinointi koskee lähinnä tuotteen myynninedistämistä ja myyntiä, mutta PR: n tarkoituksena on luoda ja hallita suotuisaa kuvaa yrityksestä.
Vertailukaavio
| Vertailun perusteet | Julkinen suhde (PR) | Markkinointi |
|---|---|---|
| merkitys | PR (PR) viittaa myönteisen suhteen ylläpitoon ja tiedonkulun hallintaan yrityksen ja suuren yleisön välillä | Markkinointi on määritelty tuotteiden ja palveluiden luomiseksi, välittämiseksi ja toimittamiseksi asiakkaille. |
| liittyy | Yrityksen ja brändin edistäminen | Tuotteiden ja palvelujen edistäminen |
| Toimia | Henkilöstön toiminta | Linjatoiminto |
| tiedotusvälineet | Ansaittu | Maksettu |
| Yleisö | Julkinen | Kohdemarkkinat |
| Keskittyä | Rakentaa luottamusta | Myynnin tekeminen |
| viestintä | Kaksisuuntainen | Yksisuuntainen |
PR-määritelmä
Suhdetoiminta määritellään toimeksi, jolla hallitaan tiedon levittämistä yrityksen ja suuren yleisön keskuudessa. Se on prosessi, jossa organisaatio saa yleisölle altistumisen kolmansien osapuolten hyväksynnöillä, joissa organisaation positiivisten tarinoiden jakamiseen käytetään uutisia tai muita yleisen edun mukaisia aiheita. Esimerkkejä ovat uutiskirjeet, lehdistötilaisuudet, tarinoita, puheita, julkisia esiintymisiä ja vastaavia muita maksuttomia viestintämuotoja.
Suhdetoiminnan tavoitteena on tiedottaa yleisölle, sijoittajille, kumppaneille, potentiaalisille asiakkaille, työntekijöille, asiakkaille, jotta he voivat vaikuttaa myönteisesti yrityksen ja tuotemerkin suhteen. Luottamuksen ja vahvan julkisen suhteen luomiseksi asiakkaiden kanssa organisaatio voi osallistua myös lahjoituksiin, taiteen tukemiseen, urheilutapahtumiin, ilmaiseen koulutukseen jne.
Markkinoinnin määritelmä
Eri ihmiset määrittivät markkinoinnin eri tavoin. Jotkut kutsuvat sitä ostamaan tuotteita tai palveluja, toiset kutsuvat sitä kauppatavaraksi, kun taas jotkut viittaavat siihen tuotteen myyntiin. Todellisessa mielessä kauppa, kauppatavara ja kaikki myynti kuuluvat kaupan yhteisesti tunnetun toiminnan piiriin.
Markkinointi on johtamisprosessi, joka liittyy tuotteiden ja palveluiden ostoon ja myyntiin, joka sisältää kaikki toiminnot, jotka liittyvät tuotteen siirtymiseen konseptista asiakkaalle. Tuotesuunnittelu, varastointi, pakkaaminen, kuljetus, toimitus, mainonta, tuotemerkit, myynti, hinnoittelu jne. Ovat kaikki osa markkinointitoimintaa. Lyhyesti sanottuna markkinointi on kaikki mitä yritys tekee voittaakseen ja säilyttääkseen asiakkaita.
Julkisen suhteen ja markkinoinnin keskeiset erot
Seuraavat kohdat ovat huomionarvoisia, kun on kyse PR: n ja markkinoinnin välisestä erosta:
- Positiivisen suhteen ylläpitämistä ja tiedonkulun hallintaa yrityksen ja yhteiskunnan keskuudessa kutsutaan yleisiin suhteisiin (PR). Markkinointi on nimeltään luominen, viestintä ja tuotteiden ja palveluiden tuottaminen asiakkaille.
- Suhdetoimintaan liittyy organisaation ja brändin edistäminen. Vaikka markkinoinnin tapauksessa yrityksen tarjoamia tuotteita ja palveluja mainostetaan asiakkailleen.
- Sekä markkinointi- että suhdetoiminta ovat osa johtamistoimintoa, jossa markkinointi on linjafunktio, jonka panos yhtiön pohjapiiriin on suora. Toisaalta suhdetoiminta on henkilöstötoiminto, joka auttaa organisaatiota epäsuorasti saavuttamaan tavoitteensa ja tavoitteensa.
- Suhdetoiminta on ansaitut tiedotusvälineet, eli vapaa media, jonka avulla organisaatio saa julkisuutta kolmannen osapuolen hyväksynnän kautta, kuten suusanallisesti, lehdistötilaisuuksissa, lehdistötiedotteissa, puheissa jne. Toisin kuin markkinoinnissa, jonka perustaminen on maksullista mediaa, joka sisältää radio-, televisio- ja painomainonta.
- Julkinen suhde kattaa koko yleisön, kun taas markkinointitoiminta on suunnattu kohderyhmälle.
- Markkinoinnin tavoitteena on muuntaa ostajat ostajiksi eli luoda myyntiä. Päinvastoin, suhdetoiminnan tavoitteena on rakentaa luottamusta ja ylläpitää yrityksen mainetta.
- Suhdetoiminta on kaksisuuntainen viestintä. Sitä vastoin markkinointi on monologinen toiminta, johon liittyy vain yhdensuuntainen viestintä.
johtopäätös
Markkinointitoiminta on organisaation täysin hallinnassa, kun taas julkinen suhde on organisaation ja ulkoisen osapuolen, eli mediapisteiden, valvonnassa. Markkinoinnin käsite on laajempi kuin julkinen suhde, sillä jälkimmäinen kuuluu edellä mainitun piiriin. Siksi molemmat ovat toisiaan täydentäviä eikä ristiriitaisia strategioita.
