Olen suuri HP-tulostimien fani ja mielestäni ne ovat parhaita tulostimia sekä yrityksille että kuluttajille. He tulevat kuitenkin yhteen pahimman mahdollisen ohjelmiston kanssa, joka ei vain paisuta ja hidastaa järjestelmääsi, mutta ei oikeastaan auta kaikkea, että tietokone liitetään tulostimeen, mikä on minkä tahansa tulostimen päätavoite.
Nykyään monet tulostimet ovat langattomia tai vähintään verkko-ominaisuuksia, joten voit kytkeä verkkokaapelin ja tulostaa ilman, että tulostimen täytyy olla liitettynä tietokoneeseen USB: n kautta. On aivan naurettavaa, jos ostat uuden tulostimen tänään ja se pakottaa sinut liittämään sen tietokoneeseen asennusta varten.
Valitettavasti verkko- tai langattoman tulostimen asentaminen on paljon monimutkaisempaa vain siksi, että sinun on nyt käsiteltävä kaikenlaisia laitteita kahden laitteen välillä. Vaikka voit tulostaa langattomaan tulostimeen tänään, et ehkä voi kuukauden kuluttua, jos IP-osoitteen tapaturma muuttuu tai jos joku ottaa käyttöön reitittimen suojausominaisuuden, joka estää viestinnän verkon laitteiden välillä. On kirjaimellisesti satoja asioita, jotka voivat mennä pieleen.
Itse asiassa olen aiemmin kirjoittanut WiFi-tulostimien vianmäärityksestä ja antanut kuusi mahdollista ratkaisua useimpien WiFi-tulostusongelmien korjaamiseen. On kuitenkin joitakin kysymyksiä, jotka ovat vain valmistajakohtaisia, ja tässä vaiheessa on hyvä käyttää vain antamiaan diagnostisia työkaluja.
HP Print and Scan Doctor on ilmainen ohjelma, jonka avulla voit nopeasti käsitellä useimpia tulostus- ja skannausongelmia HP-tulostimien kanssa. Tämä apuohjelma toimii kaikessa Windows XP: stä Windows 10: een. Valitettavasti Mac-versiota ei ole vielä.
Ohjelma tarkistaa joukon tavaraa ja korvaa neljä erillistä apuohjelmaa, jotka HP: llä oli aiemmin tulostimien ongelmien diagnosointiin. Tässä on nopea luettelo tarkastetuista kohteista:
Liitettävyys - Jos se on kytketty USB: n kautta, se varmistaa, että tulostin on kytketty oikein ja jos se on kytketty verkkoon, se varmistaa, että tietokone on todella kytketty verkkoon.
Laitteen tila - tarkistaa, ettei tulostimessa ole virheitä, kuten mustetta, paperitukoksia, syöttöongelmia jne.
Kuljettajan tarkistus - Varmistaa, että kuljettaja ei ole vioittunut tai puuttuu.
Laitehallinta - Laitehallinnan ongelmien tarkistaminen.
Tulostusjono - Tyhjentää tulostusjonon, jos töitä on jumissa.
Port Match / Device Conflict - Tarkistaa tulostimen porttiasetukset ja varmistaa, että laitteessa ei ole ristiriidassa tulostimen kanssa, kuten muut ohjaimet tai tulostimen merkit.
Kun käynnistät ohjelman, se etenee ja etsii minkä tahansa HP: n tulostimen, joka on kytketty USB: n, ethernetin tai langattoman yhteyden kautta. Kun se on näkyvissä, voit napsauttaa Seuraava ja jatkaa näyttöä, jossa voit diagnosoida tulostimen ongelmia.
Entä jos sinulla on ongelmia jopa saada tulostin näkyviin oikein? Tällöin ohjelma ei löydä tulostinta ja näet tämän näytön:
Riippuen siitä, miten haluat liittää tulostimen, ohjelma antaa vinkkejä tulostimen kytkemiseen. Valitettavasti, kunnes saat tulostimen verkossa, ohjelma ei voi auttaa sinua. Jos sinulla on langaton tai verkkotulostin ja sinulla ei ole aavistustakaan, miksi se ei saa IP-osoitetta, liitä se ensin tietokoneeseen USB-kaapelilla.
Ohjelmassa on myös valikkovaihtoehto nimeltä Verkko, jossa voit tarkastella verkkoasi koskevia tarkempia tietoja ja voit poistaa palomuurin käytöstä (palomuurien vianmääritys ). Tämä näyttää olevan tärkein syy viestintävirheisiin, joten heillä on tämä mahdollisuus rakennettu suoraan ohjelmaan.
Kun tulostin näkyy luettelossa kuten ensimmäisessä kuvakaappauksessa, siirry eteenpäin ja napsauta Seuraava . Tässä havaitaan, onko tulostimesi oletustulostin vai ei, ja antaa sinulle mahdollisuuden tehdä se oletusarvoiseksi napsauttamalla painiketta.
Nyt voit diagnosoida ja korjata ongelmia, napsauta Korjaa tulostus tai Korjaa skannaus . Jos sinulla on HP All-in-One -tulostin, joka voi tulostaa ja skannata, voit valita, mikä ongelma aiheuttaa ongelmia.
Ohjelma menee eteenpäin ja alkaa analysoida tulostinta ja järjestelmää, jotta näet, mitkä ongelmat estävät tulostinta tulostamasta tai skannaamasta. Jos se löytää ongelmia, se luetteloi ne ja auttaa sinua ratkaisemaan ne. Jos kaikki on ok, sinun pitäisi nähdä joukko vihreitä valintamerkkejä ja mahdollisuus tulostaa testisivu.
Lopuksi, ohjelmalla on joitakin viimeisimpiä vaihtoehtoja, jos tulostusongelmia ei ole ratkaistu. Voit korjata palomuurin vianmäärityksen, poistaa tulostusohjelmiston ja asentaa sen uudelleen ja saada tukitietoja tiettyä tuotetta varten.
Kaiken kaikkiaan se on erinomainen työkalu ja toivoo, että HP: lle luotu kuljettajapaketti tulostimilleen, kuten ne loivat tämän työkalun: yksinkertainen, tyylikäs ilman ylimääräisiä fluffeja. Jos sinulla on ongelmia tulostamisen kanssa HP-tulostimella, lataa ja suorita Print and Scan Doctor. Onko kysymyksiä? Julkaise kommentti. Nauttia!
