Business to Consumer on toinen malli, joka on lyhennetty B2C: ksi, jossa yritys myy tuotteita ja palveluja loppukäyttäjälle. Yrityksiä, joiden tuotteita ja palveluja kuluttaa suoraan loppukäyttäjä, kutsutaan B2C-yrityksiksi. B2B: n ja B2C: n välillä on monia tärkeitä eroja, joita näet alla olevassa artikkelissa.
Vertailukaavio
| Vertailun perusteet | B2B | B2C |
|---|---|---|
| merkitys | Tavaroiden ja palvelujen myynti kahden liiketoimintayksikön välillä tunnetaan nimellä Business to Business tai B2B. | Kauppa, jossa liiketoiminta myy tavaroita ja palveluita kuluttajalle, on Business to Consumer tai B2C. |
| asiakas | Yhtiö | Loppukäyttäjä |
| Keskittyä | yhteys | Tuote |
| Tavaroiden määrä | Suuri | Pieni |
| yhteys | Toimittaja - valmistaja Valmistaja - tukkuliike Tukkukauppias - jälleenmyyjä | Jälleenmyyjä - kuluttaja |
| Suhteiden horisontti | Pitkäaikainen | Lyhytaikainen |
| Osto- ja myyntijakso | Pitkähkö | Lyhyt |
| Ostopäätös | Suunniteltu ja looginen, perustuen tarpeisiin. | Emotionaalinen, perustuu toiveeseen ja haluun. |
| Tuotemerkin arvon luominen | Luottamus ja keskinäinen suhde | Mainonta ja myynninedistäminen |
Määritelmä B2B
Kaupallinen kauppa, joka tapahtuu kahden liiketoimintaorganisaation välillä, tunnetaan Business to Business -yrityksenä, kuten toimittajana ja valmistajana, valmistajana ja tukkumyyjänä, tukkumyyjänä ja jälleenmyyjänä.
Ymmärtääksemme B2B-markkinoinnin, otamme esimerkin kengästä, miten he tulevat näyttelytilaan ja tavoittavat meidät? Nahka, käydä läpi eri tasoja jalkineeksi. Ensinnäkin kauppiaat hankkivat raaka-aineen toimittajilta, minkä jälkeen leikkaus ja työstö tehdään, jota seuraa kengän valmistus ja lopuksi viimeistely viimeistellään. Sitten ne on pakattu laatikoihin ja jaettu näyttelytiloihin, jotka ovat saatavilla ostettaviksi. Tässä esimerkissä on useita tapahtumia, jotka tapahtuvat yhden kengän valmistamiseksi. B2B alkaa, kun raaka-aine on ostettu ja päättyy, kunnes se jaetaan näyttelytilaan.
Määritelmä B2C
Yrityksen ja lopullisen kuluttajan välinen kauppa tunnetaan nimellä B2C. Tähän voi sisältyä kaikki myyntiprosessit, joissa tavaroiden myynti ja palvelujen tarjoaminen yhtiössä tapahtuu suoraan loppukäyttäjälle.
Esimerkiksi ostokset vaatteista ostoskeskuksesta, jossa on pizzaa Domino'ssa, maksaa internetyhteydestä, ottaa kauneushoitoa salongilta jne.
Keskeisiä eroja B2B: n ja B2C: n välillä
Alla olevat kohdat selventävät B2B: n ja B2C: n välistä eroa:
- B2B on liiketoimintamalli, jossa liiketoiminta tapahtuu yritysten välillä. B2C on toinen liiketoimintamalli, jossa yritys myy tuotteita suoraan loppukäyttäjälle.
- B2Bissa asiakas on liiketoimintayksiköt, kun taas B2C-asiakkaassa asiakas on kuluttaja.
- B2B keskittyy suhdetta liiketoimintayksiköihin, mutta B2C: n pääpaino on tuotteessa.
- B2Bissa osto- ja myyntisykli on hyvin pitkä verrattuna B2C: hen.
- B2B-yrityksissä liikesuhteet kestävät pitkään, mutta B2C: ssä ostajan ja myyjän välinen suhde kestää lyhyen ajan.
- B2Bissa päätöksenteko on täysin suunniteltu ja looginen, kun taas B2C: ssä päätöksenteko on emotionaalista.
- Yrityksessä myytävien tuotteiden määrä on suuri. Vastaavasti B2C: ssä myydään pieniä määriä tavaroita.
- Tuotemerkin arvo luodaan luotettavuuden ja liiketoimintayksiköiden henkilökohtaisen suhteen perusteella. Toisin kuin B2C, jossa mainonta ja myynninedistäminen luovat brändin arvoa.
johtopäätös
Kaksi liiketoimintamallia kattavat koko liiketoimintaprosessin, kun ne tuovat yhteen. B2B on pääasiassa niille yrityksille, jotka myyvät tuotteitaan muille liiketoimintayksiköille lisäämällä arvoa. Jos puhumme B2C: stä, kyseisten yritysten on myydä tuotteitaan lopulliselle kuluttajalle, joka ei aio jälleenmyydä niitä.
