Kommunikaation prosessissa kielellä on tärkeä osa. Itse asiassa kaikki tämän maailman elävät olennot kommunikoivat omalla kielellään. Nämä kaksi termiä ovat niin läheisesti yhteydessä toisiinsa, että ihmiset eivät voi helposti tunnistaa erojaan ja lopulta käyttää niitä synonyyminä. Todellisuudessa kielen ja viestinnän välillä on kuitenkin hieno ero.
Vertailukaavio
| Vertailun perusteet | Kieli | viestintä |
|---|---|---|
| merkitys | Kieli merkitsee viestintäjärjestelmää, joka perustuu verbaaliseen tai ei-sanalliseen koodiin, jota käytetään tiedonsiirrossa. | Tiedonanto viittaa tapaan vaihtaa viestiä tai tietoa kahden tai useamman henkilön välillä. |
| Mikä se on? | Työkalu | Käsitellä asiaa |
| Korostaa | Merkit, sanat ja symbolit | Viesti |
| Toimii vuonna | Ensisijaisesti kuulokanavilla | Kaikki aistikanavat |
| Muuttaa | Dynaaminen | Staattinen |
Kielen määritelmä
Kieli kuvataan välineenä, joka auttaa tunteiden ja ajatusten välittämisessä yhdeltä henkilöltä toiselle. Se on keino ilmaista sitä, mitä henkilö tuntee tai ajattelee mielivaltaisesti tuotettujen symbolien tai äänien kautta, kuten sanoja (puhuttu tai kirjoitettu), merkkejä, ääniä, eleitä, asennon jne., Jotka välittävät tietyn merkityksen.
Kieli on ainoa viestintäväline kahden henkilön välillä, jonka kautta he voivat jakaa näkemyksensä, ajatuksensa, mielipiteensä ja tunteet keskenään. Sen tarkoituksena on saada aikaan monimutkaisia ja abstrakteja ajatuksia ja myös ilman sekaannusta. Viestintäjärjestelmänä eri kielillä asuvat tai eri yhteisöön kuuluvat henkilöt käyttävät erilaisia kieliä.
Tiedonannon määritelmä
Viestintä kuvataan ajatuksena, tietojen tai viestin vaihtamisesta yhdeltä henkilöltä tai paikalta toiselle sanojen tai merkkien kautta, jotka ymmärretään molemmille osapuolille. Viestintä on elintärkeää organisaatiolle, koska se on periaatteellinen keino, jolla organisaation jäsenet työskentelevät keskenään. Se virtaa eri suuntiin, kuten ylöspäin, alaspäin, vaakasuoraan tai diagonaaliin.
Viestintä on yleinen prosessi, eli sitä tarvitaan kaikilla organisaation tasoilla ja tyypeissä. Se on kaksisuuntainen toiminta, joka koostuu seitsemästä pääelementistä, eli lähettäjästä, koodauksesta, viestistä, kanavasta, vastaanottimesta, dekoodauksesta ja palautteesta. Palautteen saaminen viestintäprosessissa on yhtä tärkeää kuin viestin lähettäminen, koska vasta sitten prosessi valmistuu. On olemassa kaksi viestintäkanavaa, jotka ovat:
- Muodollinen tiedonanto
- Epävirallinen tiedonanto
Lisäksi viestintä voidaan luokitella seuraavasti:
- Sanallinen viestintä
- Suullinen tiedonanto
- Kirjallinen viestintä
- Sanaton viestintä
Kielen ja viestinnän keskeiset erot
Alla olevat kohdat esittävät yksityiskohtaisesti kielen ja viestinnän välisiä eroja:
- Tiedonsiirrossa käytettyä sanallista tai ei-sanallista koodia käyttävää viestintäjärjestelmää kutsutaan kieleksi. Viestien tai tietojen vaihtoa kahden tai useamman henkilön välillä kutsutaan viestinnäksi.
- Kieli on viestintäväline, kun taas viestintä on viestin siirtäminen toisilleen.
- Kieli keskittyy merkkeihin, symboleihin ja sanoihin. Viestinnässä painotetaan viestiä.
- Ennen kirjallisten sanojen keksimistä kieli rajoittui kuuntelukanaviin. Se voi kuitenkin esiintyä myös visuaalisissa, tunto- ja muissa aistikanavissa. Toisaalta viestintä tapahtuu kaikissa aistikanavissa.
- Viestinnän perusteet eivät muutu lainkaan. Päinvastoin päivittäiset uudet sanat lisätään kielen sanakirjaan, joten se muuttuu päivittäin.
johtopäätös
Näin ollen edellä esitetyn selityksen kanssa on selvää, että viestinnällä on laajempi soveltamisala kuin kielellä, sillä ensimmäinen kattaa viimeksi mainitun. Kieli on viestinnän ydin, jota ilman, se ei voi olla olemassa.
