Päinvastoin, ei- sanallinen viestintä ei käytä sanoja viestintään, mutta jotkin muut liikennemuodot ovat käytössä, eli missä viestintä tapahtuu sanomattomien tai kirjoittamattomien viestien, kuten kehon kielen, kasvojen ilmentymien, viittomakielen jne. Avulla. Tässä artikkelissa on eritelty yksityiskohtaisesti kaikki tärkeät erot verbaalisen ja verbaalisen viestinnän välillä.
Vertailukaavio
| Vertailun perusteet | Sanallinen viestintä | Sanaton viestintä |
|---|---|---|
| merkitys | Viestintä, jossa lähettäjä käyttää sanoja sanoman lähettämiseksi vastaanottajalle, tunnetaan sanallisena viestintänä. | Viestintä, joka tapahtuu lähettäjän ja vastaanottajan välillä merkkien avulla, tunnetaan ei-verbaalisena viestintänä. |
| Tyypit | Muodollinen ja epävirallinen | Kronemiat, vokaali, haptics, kinesics, proxemics, artefaktit. |
| Aikaavievä | Ei | Joo |
| Mahdollisuudet lähettää väärää viestiä | Harvoin tapahtuu. | Tapahtuu suurimman osan ajasta. |
| Dokumentaaliset todisteet | Kyllä, jos kyseessä on kirjallinen viestintä. | Ei |
| Etu | Viesti voidaan ymmärtää selkeästi ja välitöntä palautetta on mahdollista. | Auttaa ymmärtämään lähettäjän tunteita, tilaa, elämäntapaa ja tunteita. |
| läsnäolo | Viesti voidaan lähettää kirjeiden, puheluiden jne. Kautta, joten osapuolten henkilökohtainen läsnäolo ei muuta mitään. | Molempien osapuolten henkilökohtainen läsnäolo viestinnässä on välttämätöntä. |
Sanallisen viestinnän määritelmä
Tiedonantoa, jossa lähettäjä käyttää sanoja, joko puhuttuja tai kirjoitettuja, viestin lähettämiseksi vastaanottajalle, kutsutaan sanalliseksi viestiksi. Se on tehokkain viestintämuoto, joka johtaa nopeaan tiedonvaihtoon ja palautteeseen. Väärinkäsityksiä on vähemmän, sillä osapuolten välinen viestintä on selvää, ts. Osapuolet käyttävät sanoja sanomalla mitään.
Tiedonsiirto voidaan tehdä kahdella tavalla: i) Suullinen - kuten kasvotusten viestintä, luennot, puhelut, seminaarit jne. (Ii) Kirjalliset - kirjeet, sähköposti, tekstiviestit jne. On olemassa kahdenlaisia viestintää, he ovat:
- Muodollinen viestintä: Kutsutaan myös viralliseksi viestinnäksi, että viestintätyyppi, jossa lähettäjä seuraa ennalta määriteltyä kanavaa tiedon lähettämiseksi vastaanottimelle, tunnetaan muodollisena viestintänä.
- Epävirallinen viestintä: Yleisimmin tunnettu viinirypäle, viestintätyyppi, jossa lähettäjä ei noudata ennalta määritettyjä kanavia tiedon välittämiseksi, tunnetaan epävirallisena viestintänä.
Ei-sanallisen viestinnän määritelmä
Verbaalinen viestintä perustuu viestinnän osapuolten ymmärrykseen, koska viestien lähettäminen lähettäjältä vastaanottajalle on sanaton eli viestintä käyttää merkkejä. Joten jos vastaanotin ymmärtää viestin kokonaan ja oikea palaute annetaan myöhemmin, viestintä onnistuu.
Se täydentää sanallista viestintää monta kertaa, ymmärtää osapuolten ajattelutapaa ja asemaa, jota he eivät puhu, mutta se on ymmärryksen teko. Verbaalisen viestinnän tyypit ovat:
- Kronemiat: Ajan käyttö viestinnässä on aikajärjestyksiä, jotka puhuvat lähettäjän / vastaanottajan persoonallisuudesta, kuten täsmällisyydestä, puheen nopeudesta jne.
- Vocalics: Lähettäjän käyttämä äänenvoimakkuus, äänenvoimakkuus ja äänenvoimakkuus viestin lähettämiseksi vastaanottimelle tunnetaan vokaalina tai paralanguaa- lina.
- Haptics: kosketuksen käyttö viestinnässä on tunteiden ja tunteiden ilmaus.
- Kinesics: Se on henkilön kehon kielen tutkimus, eli eleet, asennot, kasvojen ilmentymät jne.
- Proxemics: Henkilön ylläpitämä etäisyys, kun hän kommunikoi muiden kanssa, viestii henkilön suhteesta muiden kanssa, kuten intiimi, henkilökohtainen, sosiaalinen ja julkinen.
- Artefaktit: Henkilön ulkonäkö puhuu hänen persoonallisuudestaan eli vaatteista, koruista, elämäntavoista jne. Tällaista viestintää kutsutaan artefaktiseksi viestinnäksi.
Keskeiset erot verbaalisen ja ei-sanallisen viestinnän välillä
Seuraavat kohdat selittävät suullisen ja ei-sanallisen viestinnän välistä eroa yksityiskohtaisesti:
- Sanojen käyttö viestinnässä on sanallinen viestintä. Viitteisiin perustuva viestintä, ei sanat, on ei-sanallinen viestintä.
- Lähettäjän ja vastaanottajan välisessä viestinnässä on hyvin vähän sekaannusmahdollisuuksia. Sitä vastoin väärinkäsitysten ja sekaannusten mahdollisuudet ei-sanallisessa viestinnässä ovat hyvin paljon, koska kielen käyttöä ei tehdä.
- Sanallisessa viestinnässä viestin vaihto on erittäin nopea, mikä johtaa nopeaan palautteeseen. Tätä vastoin ei-sanallinen viestintä perustuu enemmän ymmärrykseen, joka vie aikaa ja siten on suhteellisen hidas.
- Suullisessa viestinnässä molempien osapuolten läsnäolo viestintäpaikassa ei ole tarpeen, koska se voidaan tehdä myös, jos osapuolet ovat eri paikoissa. Toisaalta tehokasta ei-sanallista viestintää varten molempien osapuolten on oltava paikalla viestinnän aikana.
- Sanallisessa viestinnässä asiakirjatodisteet säilytetään, jos viestintä on muodollinen tai kirjoitettu. Mutta ei ole olemassa ratkaisevia todisteita ei-sanallisen viestinnän tapauksessa.
- Verbaalinen viestintä täyttää ihmisen luonnollisen toiveen - puhua. Ei-verbaalisen viestinnän tapauksessa tunteet, asema, tunteet, persoonallisuus jne. Välitetään hyvin helposti viestinnän osapuolten tekemien toimien kautta.
Video: Verbaalisen VS: n ei-sanallinen viestintä
johtopäätös
Sanallinen ja ei-sanallinen viestintä eivät ole keskenään ristiriitaisia, mutta ne ovat toisiaan täydentäviä, kuten joku on oikein sanonut: ”Toimet ovat kovempia kuin sanat.” Lyhyesti sanottuna molemmat kulkevat vierekkäin ja auttavat ihmistä, vuorovaikutuksessa ja muita ihmisiä.
Sanallinen viestintä on ilmeisesti tärkeä osa elämää, kun käytämme sanoja kommunikoida. Mutta oletteko koskaan ajatelleet, että pieni vauva ei voi käyttää kieltä tai sanoja puhumaan, mutta hän valitsee merkkejä osoittamaan vihansa, onnensa ja surunsa. Samoin kuurot ja tyhmät henkilöt käyttävät myös viittomakieltä kommunikoimaan muiden ihmisten kanssa. Joten tämä on ei-sanallisen viestinnän merkitys monessa elämässä.
